Perlindungan Data Pribadi Anda
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana UMMU MAHER mengumpulkan, mengelola, menggunakan, dan melindungi data pribadi pelanggan saat mengakses situs web ummumaher.com.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk kelancaran transaksi dan layanan pelanggan, antara lain:
- Nama lengkap penerima, nomor WhatsApp/telepon aktif, dan alamat email.
- Alamat pengiriman lengkap (Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, Kelurahan/Desa, dan Kode Pos).
- Riwayat transaksi pemesanan, produk yang dibeli, dan metode pembayaran yang dipilih.
- Catatan interaksi percakapan dengan Customer Service untuk peningkatan mutu layanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang terkumpul digunakan untuk tujuan:
- Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan mencetak label resi pengiriman kurir.
- Mengirimkan notifikasi status pengiriman paket dan update resi otomatis.
- Memberikan penawaran diskon spesial, voucher ulang tahun, atau informasi katalog produk baru (pelanggan dapat berhenti berlangganan kapan saja).
- Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan transaksi di platform kami.
3. Keamanan Transaksi & Enkripsi
Situs kami menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS (HTTPS) 256-bit bersertifikat resmi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN rekening perbankan Anda di server kami. Seluruh proses transaksi digital difasilitasi oleh Payment Gateway berizin resmi dari Bank Indonesia (Xendit & PayPal).
4. Kerahasiaan Data
UMMU MAHER berkomitmen untuk tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun di luar kebutuhan operasional pengiriman (pihak kurir resmi seperti J&T, SiCepat, JNE, Ninja, POS, Lion Parcel).
